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09年4月1日齐鲁晚报对泰安诚之旅旅行社总经理-徐娟做出访谈“敢为天下先,创新赢发展”
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发布日期:[2009/8/14 15:36:52]
来源:泰安市诚之旅旅行社有限公司
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2009年4月1日齐鲁晚报对泰安诚之旅旅行社总经理-徐娟做出访谈“敢为天下先,创新赢发展” |
说起现在旅行社的发展,泰安市诚之旅旅行社总经理徐娟表示,旅游是个很有创意的产业,他们就是在着力于将源不断的新创意融合在给游客呈现的线路中。 “创新就是生命”,这个大大的条幅就挂在诚之旅旅行社的办公室里。有着15年从业经历的总经理徐娟称,任何一条线路,诚之旅着力打造的是给游客一种新鲜感,让他们在诚之旅总能得到耳目一新的感觉。同样是老年团和北京线,诚之旅增加了网上直播项目,单这一项,就让诚之旅的线路报名电话热的烫手。徐娟表示,老年团是个很特殊的群体,他们外出游玩一方面是自身需求,另一方面由于年龄、身体等各方面的原因,老人出行往往会带着儿女的牵挂。网络直播活动就是在老人每天游玩的过程中,诚之旅的工作人员将安排专业的摄像人员随团录像,晚上做成精彩的视频传到网上,家里登陆网站就可以看到老人在北京、天津游玩的全过程,分享老人们得快乐。徐总称,诚之旅是在泰城唯一一家拥有此项活动的旅行社,收到的效果非常好。说起这些夺人眼球的新创意,徐总表示,这些“新”可不是他们在一起想破脑袋想起来的,而是经过很多次调查,从多年“求细”、“求变”的理念中衍生出来的。 徐总表示,诚之旅在命名当初,看准的就是一个“诚”字,包括对工作要真诚,对同事要坦诚,对客户要热诚。诚之旅在旅游六要素中并不占据一席之位,可是旅行社更像一种媒介,可以为游客提供更好的服务,将景点中最精髓的地方展示给游客。当同行主推北京一地游的时候,徐总看见的是天津作为离北京很近的旅游市场,目前却少有涉及。继而便紧跟市场需求,增加了一整天天津的游览,使这条多年的常规线路增加了卖点。 在“求新”、“求变”、“求细”理念的支持下,尽管受到经济危机的影响,诚之旅旅行社却逆市上场,三月的组团数量较往年还有了大幅度的上涨。徐娟表示,机遇和危机是并存的,作为山东省首批3A旅行社,面对2009年的旅游市场,诚之旅很有信心。
记者:杨璐
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